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茶颜悦色不当广告引热议 品牌营销勿把低俗“抖机灵”当创意
2021-02-20 13:32:03 来源: 互联网

经济日报-中国经济网北京2月20日讯  因广告创意被指侮辱女性,茶饮品牌茶颜悦色再次登上微博热搜。截止记者发稿时,“茶颜悦色道歉”相关话题讨论超1.5万,阅读量超3亿。

2月19日晚间,茶颜悦色发布致歉声明称,“就茶颜悦色长沙话主题贵胄杯上‘捡篓子’这句长沙俚语的不妥造句给大家带来的糟糕观感,我们在此真诚地给各位朋友道歉” 。

致歉声明还称,“我们将立即召回这一批长沙话主题马克杯。我们还会认真反思这次事件产生背后的原因,从创作尺度、创作管理、产品管理等各个环节去改进我们的工作。”

对于该声明网友留言似乎并不买账,更有网友晒出争议茶包产品图片。

2月20日凌晨,茶颜悦色在其官方微博再次就内容创作不当致歉。茶颜悦色表示,印有不妥文案茶包和其他类似问题产品,创作时间约在2014年至2015年期间。“早期品牌在不断拓展可能性,对于创作的边界把握失当,错误地把抖机灵、打两性关系擦边球当作创意灵感” 。

对于茶颜悦色的“道歉操作”,有微博网友表示:“别打擦边球了,怪恶心的”、“创作以及审核都要把好关,继续加油吧”、“出长沙之后动了太多人的奶酪了”……

中国食品产业分析师朱丹蓬对经济日报-中国经济网记者表示,该事件也给茶颜悦色提了个醒,作为地方品牌在向全国扩展中,创意、设计相关团队人员也需要及时更新升级,让其输出的企业文化能够与更多地方的消费者有效对接,避免产生传达误差。

据公开信息显示,茶饮品牌茶颜悦色2013年于长沙创立,运营主体为湖南茶悦餐饮管理有限公司。除了此次道歉事件,2020年,茶颜悦色还因在武汉开店首日出现“排队超8小时、外卖跑腿费100元,黄牛炒到150一杯”等情况引发争议并登上热搜。此外,其与茶颜观色之间的商标纠纷同样备受关注。

经济日报-中国经济网记者注意到,在餐饮行业中,类似茶颜悦色此类低俗广告并非先例。

早在2018年,炸鸡品牌“叫了个鸡”的主体上海台享餐饮管理有限公司,因违背《广告法》第九条第七项,妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚的规定,被上海市工商行政管理局检查总队给予罚款50万元的行政处罚。

2019年茶饮品牌喜茶在与杜蕾斯跨界合作时,因文案过于露骨遭遇“翻车”。事后,喜茶也就该广告内容进行了撤除和道歉。

红餐品牌研究院执行院长樊宁认为,品牌需顾忌在营销过程中基本的道德约束和自洽逻辑。对于餐饮企业而言,用“食色性也”的文化符号阐发联想,是难度系数较高的营销手段,用好了“赏心”,用不好“反胃”,真的要慎重。

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